Charte de confidentialité

J’attache une grande importance à la préservation des données à caractère personnel confiées par mes clients dans le cadre de mes services. La présente charte de confidentialité vise à vous informer sur ma politique en matière de données à caractère personnel, et notamment eu égard aux données que je collecte, la manière dont je les traite, pour quelles finalités je les utilise et avec qui je les partage.

Plus précisément, cette charte décrit la façon dont j’utilise vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez mon site internet et/ou portails de réservation, lors de l’achat et de l’utilisation des services fournis ou proposés par Astéroïde, ou lorsque vous interagissez avec moi via d’autres canaux (hotline, plateformes de réseaux sociaux).

Par le simple fait d’utiliser l’un des services fournis ou proposés par Astéroïde (ci-après « les services »), vous confirmez que vous avez lu et compris la présente charte de confidentialité dans son intégralité et que vous l’acceptez.

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, je considère qu’Astéroïde agit en tant que responsable de Traitement.

Il est rappelé qu’une donnée personnelle (ci-après « données » ou « données personnelles ») désigne « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

Un traitement de données (ci-après « traitement » ou « traitement de données ») désigne « toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ».

Informations que je collecte

te déclare que les données personnelles collectées l’ont été de manière loyale et licite, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Collecte des données personnelles des établissements clients (hébergeurs)

Dans le cadre des services fournis à l’établissement, je collecte des données personnelles auprès de l’établissement, essentiellement au moment de son entrée dans la chaîne via le bon de commande correspondant et le questionnaire hébergeur. Les données collectées sont le nom de l’établissement, son adresse, sa dénomination sociale, son numéro de téléphone, l’adresse de son site web, son numéro de TVA intracommunautaire, son adresse email, ainsi que le nom et prénom du gestionnaire de l’établissement ou de la personne signataire, éventuellement son RIB.

Comment j’utilise les informations collectées

Traitements des données personnelles du client consommateur

Je procède à un traitement de données personnelles pour les seuls besoins de l’exécution des services au profit d’Astéroïde et notamment dans le cadre des finalités suivantes :
• Finalité de traitement des demandes d’informations clients
• Finalité de communication commerciale ultérieure
• Finalité de réalisation d’études statistiques Les données personnelles ne pourront, à ce titre, faire l’objet d’aucune opération, autres que celles prévues aux présentes dispositions.

Traitements des données personnelles de l’établissement client

Je procède à un traitement de données personnelles pour des besoins qui tiennent à l’exécution des services au profit de l’établissement et à des exigences légales et notamment dans le cadre des finalités suivantes :
• Finalité de traitement des commandes de services
• Finalité de satisfaction aux exigences légales issues de la loi du 21 juin 2004 en termes de conservation des données des éditeurs
Je peux également utiliser les informations détaillées précédemment, incluant toutes données relatives aux clients consommateurs et toutes données relatives aux établissements clients, aux fins suivantes :
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (y compris sur la prévention de la fraude, la lutte contre le blanchiment d’argent et le filtrage des sanctions). Ceci peut inclure la vérification des informations qui nous sont transmises par rapport aux données provenant d’autres sources.
• Faire appliquer tout contrat conclu entre vous et moi portant sur mes services
• Avertir l’ensemble des clients des modifications apportées à mes services ou à mes conditions et politiques.
• Améliorer l’expérience client et la qualité de service

Informations que je partage

Je peux être amené à partager des données personnelles avec des sociétés prestataires de services auxquelles je fais appel dans le cadre des Services à des fins essentiellement techniques, et parmi lesquels se trouve l’hébergeur de mes serveurs (OVH). Quand des prestataires de services interviennent dans le cadre des Services fournis ou proposés par Astéroïde, toutes les mesures sont prises afin d’assurer un niveau de sécurité élevé de protection des données personnelles et tout traitement est fait selon nos directives. Ils ne peuvent, en aucun cas, faire une autre utilisation des données personnelles qui leurs sont transmises que celle expressément exigée, ni divulguer à tout autre tiers les données personnelles concernant les établissements clients d’Astéroïde. Les prestataires techniques ne sont notamment pas autorisés à utiliser vos données à des fins de prospection commerciale pour leurs comptes. Dans tous les cas, les seules autres occasions où des données personnelles peuvent être transmises à un tiers sont les suivantes :
• Nous avons obtenu votre consentement à cet effet au préalable
• Les informations sont traitées via un partenaire commercial de confiance en conformité avec la charte de confidentialité, le respect de la vie privée et les niveaux de sécurité, sur la base du contrat conclu entre ledit partenaire commercial et l’établissement client
• Je fais appel à des sociétés tierces prestataires de service, dans un but de sous-traitance technique. J’ai regroupé des données, ne permettant pas d’identifier personnellement les personnes concernées, qui seront utilisées à des fins de segmentation, de modélisation statistique, d’études générales ou d’analyse de tendances
• J’ai le devoir de divulguer ou de communiquer des données personnelles afin de respecter nos obligations légales, de faire appliquer nos conditions de vente et autres accords, et de protéger mes droits, ma propriété ou ma sécurité, celle de mes clients ou d’autres. Ceci inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés ou organismes dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque lié au crédit.

Conservation des informations à caractère personnel

Je conserve les données personnelles aussi longtemps qu’il est nécessaire pour poursuivre et réaliser les finalités ci-dessus de la manière indiquée et respecter ses obligations légales.

Exactitude des informations

Je m’efforce de veiller à ce que les données personnelles détenues soient exactes, actuelles et complètes. Je répons aux demandes de mes clients souhaitant rectifier des informations inexactes en temps opportun. Par conséquent, toute personne sur laquelle je détiens des données personnelles a la possibilité de me le faire savoir.

Sécurité

J’ai mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles visant à assurer la sécurité et la protection des données personnelles traitées. Néanmoins, si les données personnelles me sont transmises via un moyen de communication fonctionnant avec Internet, je ne peux garantir que ces données soient parfaitement sécurisées.

Transferts hors EEE

Les données personnelles que je traite sont exclusivement hébergées dans l’union européenne et je ne procède à aucun transfert de données personnelles en dehors de l’union européenne.

Vos droits et préférences

À tout moment et ce conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité en formulant votre demande par courrier à l’adresse :

Astéroïde : 4, rue de l’Orient – 31000 Toulouse (France)

Adresse email : hello(at)ateroide.fr

Vous disposez également de la possibilité d’introduire à tout moment une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente à savoir la CNIL.
Il vous est rappelé qu’en cas d’exercice de l’un de ces droits, il se peut que je ne puisse plus être en mesure de vous fournir tout ou partie des services.

Mise à jour

La présente politique en matière de protection des données personnelles pourra faire l’objet de modifications et ce sans préavis. Afin de vous tenir informé des modifications opérées, je vous invite à consulter régulièrement ma politique.

Mise à jour : 31/10/2023